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侵犯消费者预付款权益

YT机器人 发布于 2019年08月16日 16:51
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  • 麦淘网官博
  • 侵犯消费者预付款权益
  • 退款,换货,开发票
  • 199元
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已分配商家 麦淘网官博

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2019年6月25日在上海麦亲信息科技有限公司的麦淘亲子平台购买“蓝海颐海花园酒店大餐自助”商品,并支付199元,获得一张麦淘券。2019年8月16日,进入平台查看时,发现购买用以兑换自助餐的麦淘券已经过期,遂咨询客服。客服认为商品已经过期无法继续使用,并且表示不能延期或退款。 根据消费者权益保护法,对预收款行为,商家单方规定的有效期,是对消费者不公平、不合理的规定,属于无效条款。 所以,要求商家兑换自助餐券,或予以退款。

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