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山东省高速ETC不作为

匿名 发布于 2019年08月16日 17:01
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匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:01:17

3年前在支付宝办理ETC,提供ETC的是山东省高速,到期后申请延期,经咨询后,要邮寄回卡片申请延期。 7月24日顺丰快递显示已签收,截止目前8月16日无任何反馈。 8月4、5日、8日、11日、16日多次通过线上及客服电话95011咨询,每次回复是,无法查询到任何进度,甚至是否已确定卡片收到,让“耐心等待”,并表示发后台工单推进。 截止目前无任何进展和明确的处理进度反馈,不知道还要等待多久。所有的客服的答复就是“耐心等待”其他一概不知,就这还做什么服务。 其中还有希望他们领导出面解决,给的答复是稍等下....然后10分钟后客服电话无任何声音。这就是服务。 一个延期办理了近一个月,一个正常不过的咨询无反馈,一个3年的老用户就这样搁置不理。 在总书记三令五申强调政府要作为、要服务的前提下,在发改委全力推进高速ETC全覆盖的背景下,山东高速就是这样的作为。

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