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京东美丽生活馆海外专营店出售与商品描述不符的iPhone X

匿名 发布于 2019年08月16日 17:16
  • 17347643114
  • 京东客服
  • 商品描述与实物不符
  • 按照消法赔偿
  • 6759元
  • 已回复
京东客服
回复 08-16 18:28:33

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 18:13:06

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 18:13:06

匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:16:53

我于去年在京东全球购美丽生活馆海外专营店购买一部iPhone X白色64G美版全网通,并且当时与商家客服联系沟通确定了手机是无锁机(就是没有网络运营商绑定的手机)但是目前手机出现了无法激活显示SIM卡无效的问题,因为我自身使用苹果设备比较多,怀疑商品是有锁机。通过淘宝,公众号,iunlocker网站查询手机IMEI号码查询到手机是绑定在美国运营商Verizon下的,当时我把这些查询凭证提交到京东纠纷单内,因为购买当时没有实现告知我手机的情况,我要求京东按程序赔偿。但是纠纷专员多次联系我说我的证据不足以说明1、手机是否有锁机2、卖家出售给你的是否有锁机,并且要求我提供官方的证明。之后我提供了中美苹果官方与在线客服聊天记录和商品评论,纠纷员也查询到我与当时购买商家的聊天记录,最后可以证明问题是出在商家但是联系不到商家后来也没有解释欺诈消费者问题。我的证据如果不齐可以想京东索要与我的电话录音。京东那边纠纷单有我提交的证据

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