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飞猪平台thomascook旅游旗舰店不同意我的退款要求

匿名 发布于 2019年08月16日 17:51
  • 17347643335
  • 飞猪客服
  • 不予退款,联系不到客服
  • 退款
  • 2234.68元
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匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-18 18:12:26

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飞猪客服
回复 08-18 16:18:08

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匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 22:54:13

就近期新闻报道,香港发生严重暴力事件一起接着一起,本人车票也已取消,这种特殊问题本就应该特殊解决,我认为这不属于个人问题,而是社会不可控的环境因素,因此,在这样的情况下,飞猪和酒店的做法简直是在损害消费者的安全保障权和依法求偿权,因此想通过平台进行维权。终拿不可取消订单当说辞,不给取消合同订单,完全是违反了《消费者权益保护法》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说,虽然合同中有此条款的约定,但法律视该条款为无物,就相当于这个条款本来就不存在。 本人要求飞猪及香港富豪东方酒店全额退款!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 18:16:03

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 18:16:02

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:53:22

我们定酒店离入住日期早了三个半月,申请退款时间比入住时间早了近半个月,不予退款说不过去

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:52:10

我也是为了个人安全考虑,谁都没有想到香港会这么乱,这是预料之外的,所以我们要求退全款

匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:51:46

我在5月份就定好了酒店,离入住时间有三个半月,因为不可预料的香港时政问题、机场安全问题,并且发展的越来越严重,出于对人身安全的考虑,打算退房,取消去香港的计划。我们离入住还有半个月时间,打电话给客服申请退款,取消订单退款也不是出于个人意愿,而是时政情况所迫。平台说和卖家协商,酒店房回应退房要求是由卖家那边的酒店供应商做主的,但是卖家并未和酒店供应商协商,直接拒绝了我的退款要求,后来我打电话,卖家也没有接,我对此很不满意,希望卖家能退全款

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