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在香港的特殊时期同程艺龙未予我全额退款并推卸责任

匿名 发布于 2019年08月16日 17:52
  • 17347643340
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 1271元
  • 已回复
同程艺龙官方微博
回复 08-17 18:10:24

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 17:52:16

消费者权益保护法第二十六条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 17:51:12

请同程旅游尽快给我回复以及对事件进行处理,在香港如此恶劣的情况下我有权利要求同程旅游网给予我本人酒店订单的全额退款

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 20:32:00

同程艺龙始终拿不可取消订单当说辞,不给取消合同订单,完全是违反了《消费者权益保护法》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说,虽然合同中有此条款的约定,但法律视该条款为无物,就相当于这个条款本来就不存在。 介于以上依据,特向贵平台大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-,希望同程艺龙按相应规定退回我全部房费。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 17:54:57

已分配商家 同程艺龙官方微博

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匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 17:52:22

我:本人在同程艺龙旅游网上预定香港天际万豪酒店,目前离入住时间还有十五天,当时预定酒店的时候,并未预料到香港的安全情况会发生如此大的变化,由于香港局势严重,并且有多国发出撤侨可能,而澳洲更早在月初发出旅游警告,种种迹象表面月底去香港是不安全的,考虑到人身安全,决定取消行程,取消酒店。 但在与同程艺龙沟通后得出的结论是:无法取消和退款。在这样的情况下,同程艺龙的做法简直是在损害消费者的安全保障权和依法求偿权,因此想通过平台进行维权,要求同程艺龙全额额退款

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