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香港局势(不可抗力)下,被美团拒绝酒店费用退款

Marjorie耶嘿 发布于 2019年08月16日 18:10
  • 17347643449
  • 美团网客服小美
  • 不予退款
  • 退款
  • 1478.05元
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Marjorie耶嘿 评价 08-21 13:30:10

Marjorie耶嘿 确认完成 08-21 13:30:10

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-20 16:11:14

酒店邮件说让美团去跟他们沟通,也就是说美团之前称酒店不同意,是在欺骗消费者,之前根本没有跟酒店沟通过,美团打脸吗,是不是脸皮太厚打不疼!这是欺骗!欺骗!欺骗!

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-20 09:21:33

美团逃避我的电话,我怀疑我的号码被拉黑,因为同一时间我朋友可以打进,而我却不行,我在不同时间都打过好几次,都没接通,请美团负责处理我订单问题的工作人员今天上午前联系我

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-19 18:48:01

我已经看到很多万豪酒店的订单退成功了,酒店同意退,神秘的中间商是谁,我不知道,联系方式也没有给,只跟我说不同意,美团能给我个回复吗?

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-19 15:01:31

等了一早上,说换个高级专员来解决,结果是换个更会说话的人,工号03037***,目的不是帮我解决问题,而是来说服我接受他们的方案,赔偿300,我依旧无法接受,只要全额退款1478.05

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-19 10:32:40

美团现在打电话也不接通了,完全在逃避消费者的合法维权

Marjorie耶嘿 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-18 12:21:56

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美团网客服小美
回复 08-16 21:24:07

您好,查询您的问题工作人员在跟进中,请您耐心等待。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 18:29:18

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 18:29:18

Marjorie耶嘿 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 18:10:15

因为要在8月31日去香港看演唱会行程在美团订了香港天际万豪酒店的房间,后面因为香港局势问题演唱会不得已做出延期的决定,官方已发公告。 香港如今局势不稳定,酒店距离机场很近,人身得不到安全保障,演唱会保障粉丝安全因此延期,所以,本人不得已取消个人行程,需要取消酒店预订,以确保人身安全和维护保障个人利益。 我订的虽然是不退不改的房间,但根据美团的退订保障条款,这属于不可抗力的原因导致个人行程取消,美团退还费用或差价,不是因为个人原因。而且已经了解到同样情况下有其他粉丝消费者成功退了美团订的万豪酒店的情况。 联系酒店,酒店方表示需要收到美团的退款申请才能进行订单的退款处理,但是美团以我订的是不退不改的房间为由拒绝退款,我再次联系酒店,酒店表示没有收到美团的退款申请或任何协商,这意味着美团单方面拒绝退款,在演唱会取消前,我曾咨询美团客服,当时得到的回复是,在31号前,如果演唱会取消,提交官方凭证,美团会向酒店进行退款申请,但现在美团并没这么做。 在如今香港不稳定的局势下,美团不在乎消费者的出行人身安全,且拒绝消费者的合理维护利益需求,这我表示不能理解,在多次联系美团一直得到在处理中,请等几个小时这样的回复,处理无果,提出大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-,希望得到帮助!谢谢!

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