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要求美团退香港富荟旺角酒店全款

辛浅7 发布于 2019年08月16日 18:20
  • 17347643507
  • 美团网客服小美
  • 不予退款
  • 退款
  • 1087.88元
  • 已回复
辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-19 00:19:59

香港继续持续出现殴打内地游客现象,这就是贵平台口中的所谓香港已经安全了吗??希望黑猫能尽快大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-处理,为消费者全额退款!!!!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-18 00:12:16

目前香港旺角仍然持续存在暴力行动,在这种情况下让我如何安心入住位于旺角的香港富荟旺角酒店??我的人身安全谁来负责??我出了安全问题美团承担全部责任吗???请尽快给我答复,谢谢!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 21:19:46

你们回复的已处理根本就没有解决我的诉求,根本没有给我全额退款,请问处理在哪里??!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 21:11:52

恕我根本无法接受你们的处理方式!你们一直推脱说供应商和酒店沟通后酒店不同意退款,请拿出证据!以及你们真的有跟供应商据理力争过吗??本来就是由于安全问题导致的无法入住,请问我过去以后人身安全由你们保障吗???谁来为我的人身安全负责!!!!请正面回答!以及请提供证据!!!以及为什么有些人在美团上订的酒店就得到了全额退款??贵平台是否在区别对待消费者??请给出合理的解释!并全额退款!

美团网客服小美
回复 08-17 20:36:06

查询工作人员已处理,感谢理解

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 20:29:01

在香港的一个在香港人博主今晚还在发不要前往旺角,请问美团贵平台与酒店到底如何保障我的人身安全?!!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 17:10:11

以及到目前为止,根本没有相关的大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-处理人员过来妥善处理这个问题,请加紧处理!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-17 17:07:10

平台始终把我这个弱势的消费者在供应商酒店当皮球一样踢来踢去,平台本身承诺给我们消费者的保证履行到哪里去了??? 以及美团客服公然表示什么我这种网上预订的酒店不符合7天无理由退款?然而消费者第二十六条已经有明确的规定,完全属于霸王条约!不平等条约!并且三番两次说与酒店沟通过,酒店却说从来没有任何机构询问过这个订单!完全是在欺骗消费者! 我有与美团客服以及酒店预订部的通话录音,因格式问题无法上传,望尽快处理退全款!!!

辛浅7 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 20:23:03

美团拿不可取消订单当说辞,不给取消合同订单,完全是违反了《消费者权益保护法》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说,虽然合同中有此条款的约定,但法律视该条款为无物,就相当于这个条款本来就不存在。 介于以上依据,特向贵平台大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-,希望美团按相应规定退回我全部房费。

美团网客服小美
回复 08-16 18:54:35

您好,查询您的问题工作人员在跟进中,请您耐心等待。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 18:39:46

已分配商家 美团网客服小美

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 18:39:46

辛浅7 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 08-16 18:35:22

我:本人于7月15日在美团上预定香港富荟旺角酒店,目前离入住时间还有十四天,当时预定酒店的时候,并未预料到香港的安全情况会发生如此大的变化,由于香港局势严重,并且有多国发出撤侨可能,而澳洲更早在月初发出旅游警告,种种迹象表面月底去香港是不安全的,考虑到人身安全,决定取消行程,取消酒店。 但在与美团沟通后得出的结论是:无法取消和退款。这期间美团联系我称已经联系过酒店说不能退款,但是事实是在我自己本人与酒店通话沟,酒店告诉我美团从未联系过他们。在这样的情况下,美团的做法简直是在损害消费者的安全保障权和依法求偿权,完全就是欺诈消费者,因此想通过平台进行维权,要求美团全额退款。

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