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在京东第三方商家OLPAY珠宝旗舰店买到假货

匿名 发布于 2019年09月11日 18:11
  • 17347767653
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,假货
  • 赔偿,道歉,改善服务,解释
  • 2100元
  • 已回复
匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 09-12 05:31:45

客服专员强调商家是卖自己品牌,但是我和商家聊天过程中,明确表示买施华洛世奇,且商家在聊天过程中,从未提及自己所卖品牌,我买的珠宝包装和说明都是施华洛世奇。我买到后,也质疑过为何施华洛世奇的说明都是英文的,商家也未反驳卖的不是施华洛世奇。 我和商家微信聊天过程中,商家承认自己卖的是施华洛世奇,而京东客服说微信聊天不作为证据,我不懂,为何微信聊天不作为证据? 我和商家在京东平台聊天过程中,我和一再强调买施华洛世奇,商家承诺自己的代购的,渠道不一样,我想问,商家要是卖自己品牌,何来代购一说,何来渠道一说? 我和商家微信聊天过程中,我给商家发的我想要的产品链接也是施华洛世奇,请问,商家反驳我,他家卖自己品牌了么?

京东客服
回复 09-11 18:27:36

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-11 18:11:50

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-11 18:11:50

匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 09-11 18:11:35

在第三方商家买到假的施华洛世奇,京东客服处理不公 偏袒商家,不依照聊天记录为证据,而是听信商家的一面之辞,工号307***客服态度不好,处理问题不专业。 买方买到假货假一赔三,合理要求。

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