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京东自营售出的潘多拉质量有问题,且未经官方授权

匿名 发布于 2019年09月14日 10:13
  • 17347778746
  • 京东客服
  • 假货,三包问题
  • 退款,赔偿,退货
  • 1583元
  • 已回复
匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 09-14 10:53:57

京东联系我说他们的供货商中秋节放假休息,处理不了,得16号供货商上班了才行。我就想问如果是正规官方潘多拉供货商,大企业节假日连个值班人员都没有吗?而且面对大发快3单双计划_快3倍率_大小计划-,京东不在最短的时间内想办法解决,这就是京东处理问题的态度?

匿名 补充大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 09-14 10:20:41

而且潘多拉线下专卖店跟我说,潘多拉根本就没有付费维修这一说,购买一年之内是完全免费的,一年之后不负责维修。而且反复多次跟我说千万不要在京东购买潘多拉,是未经授权的。

京东客服
回复 09-14 10:20:00

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 10:16:31

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 10:16:31

匿名 发起大发快3单双计划_快3倍率_大小计划- 09-14 10:13:58

我于2018年12月20号左右在京东潘多拉自营店购买潘多拉手链一条,买回来后也就佩戴了两三次。昨天要佩戴的时候发现链子锁扣处断裂,申请京东维修,结果京东说超过了他们3个月的质保期,不能维修。至于我可不可以付费维修,他们要与供货商联系,也不确定能不能维修。正好我在昨天在潘多拉线下专卖店购买了潘多拉饰品,潘多拉官方承诺是一年内保修的。于是我与线下专卖店联系,线下专卖店根本不承认京东售出的商品,说是京东售出的未经授权,不能在线下保养维修。于是我与京东联系,京东坚称他们家是正品,虽然未经授权,但是是京东自己采购的。但是不能享受潘多拉官方的保修保养服务。潘多拉京东自营货源来源不明,我要求退货退款。

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